ご注文からお受取りまでの流れ
ご注文いただいてから、ご希望をお聞きしながらメールなどでやりとりし、デザインを決めていきます。
ご希望のデザイン・ご予算などお聞かせください。
↓
デザインが決定したら、かかる日程・価格をお知らせしますので、ご納得いただければ製作にかかります。
↓
出来上がり、発送準備が整ったらメールでご連絡します。
商品の発送は基本的に代引きでお願いしていますので、お知らせした金額をお手元にご用意ください。
↓
到着次第、現品をご確認ください。
↓
お手元に届くまで、現品を見ないままのご購入となりますので、実際にご覧になられて著しくイメージと違う、また、不備・破損等がある場合は、返品が可能です。
予めメールでご連絡頂いた上ご返送頂き、10日以内にこちらに届いた場合のみ、返品の手続きをとらせていただきます。
返品時の配送料は不備・破損等がある場合のみ、こちらで負担します。着払いでお送りください。
お知らせいただいた商品がこちらに届き次第、ご連絡しますので、お客様の口座をお知らせくださればそちらに返金させていただきます。
また、もう少しこうして欲しいな・・・といったご要望があればできる範囲であれば対応したいと思っていますので、その場合もご連絡ください。
↓
ご購入いただいた商品については、今後のメンテナンスも行いますので、破損した場合やキズついた場合などもご連絡ください。
状態によって、有料の場合もありますが、対応させていただきます。
実際に製作にかかるまでのデザイン決めの段階では、一切費用は発生しませんので、お気軽にお問合せください。お客様とじっくりやりとりして、ずっと気に入っていただけるものを創れたら嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
ginpuro 山中敦子